楽天株式会社の代表取締役会長兼社長三木谷氏がグロービスに登場した！
今回グロービス・マネジメント・スクール東京校のセミナーに三木谷さんがお越しいただけたので、テレビ中継で名古屋もつないでリアルタイムで講演を聞くことのできるようにセッティングを行った。
テレビ中継ということだったがさすがに最近話題の経営者だけあって迫力がある。私は途中、別業務があり講演の途中で抜けてしまったのが残念であったが、今回のセミナーで配布された楽天コンセプトブックを頂戴した。
冒頭に、
－日本を、元気にしたい
－新しい日本の成功事例となる
－最も必要なものは人材
とした上で、5つの楽天のコンセプトが紹介されていた。それは、
1）常に改善、常に前進
～一人一人が物事を達成する強い意志をもつことが重要
2）Professionalismの徹底
～人の100倍考え、自己管理の下に成長していこうとする姿勢が必要
3）仮説→実行→検証→仕組化
～常に具体的なアクション・プランを立てる
4）顧客満足の最大化
～傲慢にならず、常に誇りを持って「顧客満足度を高める」事を念頭に置く
5）スピード！！スピード！！スピード！！
～重要なのは他社が1年かかることを1ヶ月でやり遂げるスピード
というモノだ。これが同社の成長の原動力であるということが窺える。
楽天さんにおいてスピードということが強調されていることは知っていたが、2）にあるように、いわゆるPDCAサイクルを5大コンセプトのひとつとして謳っていることは知らなかった（勉強不足ですいません。）。
成長する企業には、スピードという要素だけではなく、PDCAサイクルを日々の活動に組み込み、それを愚直にやり抜いていくことが求められる。そのことを、よく認識されていることが、楽天さんの成長を下支えしているのだろう。
さて、次回は1/11にこれもTV中継になるが、ローソンの新浪社長にお越しいただく。新浪さんも三木谷さんと同様ハーバードビジネススクールを卒業され、経営者としての道を進まれている。どのような話を聞けるか楽しみである。
ご興味のある方はこちらまで。
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