井上陽介のブログ

忙しい1日と別れ

今日は非常に忙しい1日。

朝は9時から某A社さんに行き、1時間強ミーティング。
そして、オフィスに戻り、あるマネジメントメンバーと面談をする。
お昼はサンドイッチを摘まみ、某B社さんに向かう。そこでみっちり3時間ミーティングを行い、17時にミーティングの途中ではあるが、私だけ席をはずし、オフィスに向かう。
18時過ぎに戻って、クラスの準備をし、18:30からのクラスを担当。結局20分ほど延長して21:50に終わる。
その後、受講生の方々と飲みにゆき、終電に乗って帰り、25時の今、家でブログを書いている。
今日は本当に忙しかった。しかし実りある1日だった。

実りある1日であるとともに、1つの別れもあった。今日お邪魔したお客様のうち、大変お世話になったある方が明日付けで異動なさる。このような別れはビジネスパーソンとしては避けられないことではあるが、さびしいものである。この方の新しい部署での活躍を祈念して、ネクタイをプレゼントさせていただいた。

さて、いよいよ12月。明日からの日々もがんばっていきたい。

就活応援フェアで学生を応援する

本日は某社の研修に朝から行き、お昼に移動し、愛知県体育館に入った。ここで開催される名大社さん主宰の就職活動応援フェアに行くためである。

　

　

　

就職活動と言っても自分の就職のためではもちろん、ない。大学3年生向けに講演をしてほしいと名大社の山田さんに頼まれていたのだ。

山田さんからは「学生に仕事って楽しいんだ。いろいろな発見があるんだ。ってことを伝えてほしい。」と言われていたので、何を伝えるべきか整理し、先週の土曜の夜遅くまでかかってプレゼン資料を準備して当日に挑んだ。

会場には60名ほどの方々にお集まりいただいていた。今回は自分自身の就職活動から今までの人生の中でどのように決断、行動し、そこから何を感じてきたか、そして、今仕事というものをどう捉えているか、ということを話しさせていただいた。

その中でも、特に伝えたかったことは3つ。

　「やりたいことを探し続けること」
　「自らの幅を広げるために学び続けること」
　「チャレンジし続けること」

である。出来るだけ自分自身の体験談を交えながら熱く語ったつもりである。さてさて、どれぐらい参加者の方々に自分の思いが伝わっただろうか・・・？一人でもいい。就職に対する思いが変化してくれればうれしい。

それにしても、準備から当日まで非常に楽しい時間であった。いらっしゃった方々の目を輝かすことができないかと考えて、準備しているときは本当にワクワクする。そして、当日の舞台の上でも、自分の思いを語っていると言いたいことが次から次へと出てくる。

充実した時間を得ることができたことに感謝！である。

＞セミナーにきてくれた学生の皆さん

ありがとうございました。就活、うまくいくことを心から願っています。がんばってください！

＞名大社の皆様、特に山田さん

このような機会をいただきまして本当にありがとうございました。

　

ヴィクトール・フランクルって知っています？

ヴィクトール・フランクルという人物に出会ったのは今から数年前。出会ったといっても、本でである。とある日曜日、大阪西宮にあるジュンク堂で「夜と霧」という本を見つける。その本を買ってから手を離すことなく、その日のうちに読みきってしまった。深く考えさせられたと共に強烈な感動を感じたことを思い出す。

この「夜と霧」という本は、米国議会図書館からアメリカ社会にもっとも大きな影響を及ぼした10冊に選ばれている。

フランクルはユダヤ人の精神科医であり、第二次世界大戦中に強制収容所に送られてしまう。

その強制収容所という過酷な環境の中でも、苦しみや恐怖に打ち勝ち、希望や生きることの意味を見出す人間をフランクルは見つめ、突き詰めればどのような状況にも意味が潜んでいるという信念を確固たるものとする。そして、そのような経験をもとに「意味」を軸にした精神療法であるロゴセラピーを創設する。

そのフランクルの考えをベースにして、キャリアを新しい本が出た。それは「希望の見つけ方」。フランクルを師事したアレックス・パタコス氏による著である。

　

この本はフランクルの考え方を仕事に当てはめてみるという目的で書かれている。仕事で何かの壁を感じていたり、モチベーションが下がり気味の方にとってはぜひ読んでもらいたい本である。

ご参考に、この本の最後の言葉を紹介したい。

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自分がこれまでに成し遂げてきたことに決して満足してはいけない。人生は絶えず私たちに新しい問いを投げかけ、絶対に休ませてくれない。立ち止まっているものは取り残される。うぬぼれたものは自分を見失う。手柄を立てても、それに甘んじていてはいけない。来る日も来る日も、いや一時間ごとに新しい行いが必要となり、新しい経験が可能となる。
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この文章を読んでいて昔、自分がフランクルを参考にコラムを書いたことを思い出した。（当時の文章のブログ版はこちら）

改めて「今、人生が自分にどんな問いを投げかけているのか」考えていきたい。

この本、もう少し、ブログで触れていきたいと思う。

成長を目指すところに活力が生まれる

本日は名古屋オフィスにおいて採用セミナーを開催し、20名を超える方々に参加いただいた。

我々グロービスはおかげさまで継続的に成長を重ねている。私が入社したころの99年ごろの社員数は全社で40数名であったが、現在は200名を超えるまでになっている。

名古屋オフィスについては、2003年の初めに私と野田というスタッフの2名で開設プロジェクトをスタートさせた。そして、1年後の2004年初めには4名と倍に増え、2005年の今現在、総勢8名、学生インターン数名という体制で推進している。

今後、グロービスのビジョンを実現させていくためにさらなる成長を目指していく上では、理念やビジョンに共鳴し、優秀で前向きな仲間をもっと増やしていかねばならない。

今回はHRリーダーであり、名古屋オフィスの代表である鎌田が来名し、グロービスにご興味のある方々向けにグロービスがなぜ生まれ、今後何を目指しているのか、そして、根底にはどのような考え方をもって会社を運営しているのか、といった点についてお伝えさせていただきた。

そういえば、先日の日経新聞世界経営者会議の記事の中で、日本電産の永守社長は、「やる気や活力は成長が源泉だ。成長を目指さなければ優秀な仲間は集まらない。」とおっしゃっていた。（参考ブログはこちら）

我々もこれまで同様成長を目指し、組織としての活力を増幅させていきたい。そして、その過程で多くの仲間と出会っていきたい。

　

なお、本日は採用セミナーに参加できなかったが、グロービスへの入社にご興味のある方はこちらをご参照ください。⇒　グロービス採用ページ

　

不思議なクラス

本日は某社に朝から17時まで研修に入り、その後、GMS名古屋校に移動する。本日は18時からのクリティカルシンキングAクラスの代講を担当するのだ。

Aクラスは阿部ジョージ講師が通常は担当するクラスなのだが、今日はよんどころない事情で名古屋に入ることができず、私が代わりにクラスを担当することになった。

クラスがスタートして名札を覗き込むと、なぜかカタカナで変な名前が書いてある。皆さんにお聞きするとすべての方々にあだ名が付いているそうだ。どうやら、ジョージさんの影響のようである。

それぞれのあだ名は、

　－ミッシェル
　－エンペラー
　－あにき
　－スティーブ
　－ゆず
　－あねご
　－トミー
　－ムラーノ
　－マネジャー
　etc...

という感じで、それぞれの個性をベースにつけられている様子。

よい大人が！とお怒りになる方もいるかもしれないが、このあだ名のおかげで受講生間のコミュニケーションが非常にスムーズかつ濃密になっているように感じられ、クラスはとてもよい雰囲気で進む。

懇親会にもお邪魔させていただいたのだが、懇親会ではさらに和気藹々とした空気でとてもよい人間関係が形成されていることを実感した。

それにしてもあだ名で呼び合うクラスは初めて。私も懇親会の席で、「トシキ」と命名されたのだが、なぜか最後の方は「CT」とか「スキャン」とか呼ばれていたような・・・。

不思議だったけれど、なんだかうれしい出会いだった。(^^)

＞クリシンAクラスの皆さん

本日はありがとうございました！とても楽しいクラスでした。これからもよろしくお願いいたします！(^^)/

　

グロービス代表堀義人セミナー「MBAは何を提供するのか」

12月6日にグロービス・グループ代表である堀義人によるセミナーを開催する。

堀義人は京都大学卒業後、住友商事に入社し、その後ハーバードビジネススクールにMBA留学をする機会を得る。そこでの教育で様々な学びを得、グロービス設立のビジョンを描く。日本に帰国し、住友商事を退社しグロービスを92年に設立し、今にいたっている。

今回のセミナーでは、

　－堀がハーバードで何を学んだのか
　－そこでどのような変化があったのか
　－なぜグロービスを設立するにいたったのか
　－グロービスの将来像はどのようなものなのか

といった点を掘り下げていきながら、MBAで何を得られるのかをお話しする。

過去同様のセミナーに参加された方々の声としては「どのようなスキルを身につけていくべきかがわかった」「情熱を感じやる気が出た」「起業家のナマの声を聞き自分も熱くなった」という声が多かった。

ご興味のある方は、ぜひご参加ください。

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　■開催日：　2005年12月6日（火）19：00～20：30（受付：18：30）
　■ 場　所：　グロービス・マネジメント・スクール名古屋校
　■参加料：　無料
　■スピーカー：　グロービス・グループ代表：堀義人

＜詳細・お申込＞http://www.globis.co.jp/gms/school/event/gs051206.html
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胸に熱いものがこみ上げた待井さんの話

GMS受講生の土’川さんが主催されている「ビジネスパーソンのための元気が出るセミナー」第二弾に参加してきたが、本当に”元気”をもらった。(^^)

本日は、世界117カ国10万キロ以上を自転車で走破し、6年間で世界一周を果たした待井剛さんの話であった。待井さんは17歳のときに自転車で世界一周をしたいと思い、その思いを原動力に国内でお金を貯め、23歳に日本を旅立つ。

アラスカから南米、ヨーロッパ、アフリカ、中央アジア、オセアニアと回って最後の韓国から日本に帰り着くまでの6年間を1時間半という短い間にまとめて語ってくれた。世界各地でとった写真を250枚ほど一枚一枚紹介してくれながら、そこでの出来事、出会いのエピソードを話してくれる。

スライドを通じて地球の様々な側面を見せてくれた。とても美しい景観、しかし厳しい大自然。第3世界に垣間見える貧困、一方で人間の温かみ。そういった一面的には言い表せない世界を待井さんという人物のフィルターを通して伝えてくれる。

待井さんの語り口はとても朴訥（ぼくとつ）としていて、純粋な方であることを感じさせる。スピーチの最後には待井さん自身が感極まって涙を流されていて、聞いているこちらの方も涙を誘われた。

なぜ、待井さんの語っていることがこれだけ心に響くのかと帰り道に考えていたのだが、以下ではないかと思う。

　－人がやったことがないことを実現したから
　－その実現したことが純粋な「やりたい、行ってみたい」
　　 という思いから出発しているから
　－そして、その過程で多くの出会いから待井さんご自身
　　 が感動を得ているから

ということではないかと思う。

待井さんがおっしゃった中で強く心に残っている言葉は「重要感」である。旅の過程での出会いの中で待井さんは、「あなたは私にとって重要なんですよ、と伝えること。私はあなたにとって重要なんだ、と感じること」が大切であるということを実感したそうだ。そして、それがあるからこそ、6年間ペダルをこぎ続けることができたのだと言う。

今日は本当によい話を聞けた。

＞待井さん、土’川さん

本日は本当にありがとうございました！

待井さんのホームページはこちら！

　

鈴木敏文氏からの学び

昨日の日経新聞第二部の「世界経営者会議」を読んだ方も多いだろう。その中で私が注目したのはセブン&アイ・ホールディングス会長兼CEO鈴木敏文氏の講演記事である。

その中で大きく2つのことを鈴木氏は語っている。

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■ダイレクトコミュニケーションの重要性

社員の意識を改革する上で重要なことはトップのコミュニケーション。特に改革時にはダイレクトコミュニケーションが重要である。セブンイレブンでは、毎週1,500名の管理職を本社に集めて直接話をしている。直接、顔を見ながら話すことで、ニュアンスの違いなどがなくなる。トップと現場との縦のラインをできるだけ短くすることがマネジメントとしてとても大切なことである。

■将来から現在を考える

どんな未来になるかを考えて現在はどうあるべきを考える時代に入った。セブンイレブンを創業したときも「コンビニなど定着するはずがない」と反対された。セブン銀行も「ATMを置くだけでは採算は取れない」と多くの金融機関から忠告された。

お客の立場で将来から現在を考えると、ATMは銀行ではなく、会社や自宅に近い身近なところで利用されるようになると創造した。だから反対をうけても突き進んだが、結果2年半でグループ最大の伸びを示すまでになった。

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毎月ではなく毎週である。毎週1,500人を集めているその徹底ぶりがすごい。迫力すら感じる。機会コストも含めて莫大なコストがかかるであろうが、それを十分上回る効果があると信じて実践し続けている。そのプロセスを通じて、今何がはやっているのか、というようなトレンドだけではなく、鈴木氏の経営哲学が語られるのだろう。そして、企業文化が形成されていっているのだろう。

一方の「将来から現在を考える」ということも非常に重要な考え方である。将来のビジョンや夢を描き、そこから逆算するという発想。経営において忘れてはならない考え方である。

同じ記事ではトヨタ自動車の渡辺社長は「走れば走るほど空気がきれいになる車、交通事故を起こさない車、乗ると健康になる車など夢のクルマを実現したい」と語っているし、日本電産の永守社長は「夢のさらに前には法螺(ほら）がある。会社をどういう姿に持っていくのか、ビジョンを打ち出すことは大事だ。やる気や活力は成長が原点だ。トップが成長論者でなければ人は集まらない。」と語る。
これらのコメントも将来からの逆算の発想である。

「ダイレクトコミュニケーション」「将来から現在を考える」、いずれも重要な考え方である。

　

思考系科目説明会

本日は科目説明会のファシリテーターを担当する。科目説明会とは、GMSの受講生向けに新しい科目の内容をご理解いただくために開催する説明会である。

今回は「ビジネス定量分析」と「ビジネス・プレゼンテーション」の2つの科目を対象にした科目説明会であった。

「クリティカルシンキング」が”言葉”による定性面を中心した論理思考力を強化するのに対して、「ビジネス定量分析」では、ビジネスの共通言語である”数字”をもとに合理的な判断をする能力の向上を目指している。

一方の「ビジネス・プレゼンテーション」は”聞き手を動かす・導くこと”を目的に「クリティカル・シンキング」で学んだ内容をベースに”論理的なプレゼンテーション”を構築・実施していく方法を学んでいく。

本日の説明会では、クラスで行う演習を使いながら皆さんにクラスのイメージを持ってもらうことを目的に進めた。アンケートを見ると満足度はまずまずだったので、当初の目的は達することができたのではないかと自己評価している。

私はクリシン講師を担当しておりその経験から感じるのは、クリシンだけでは論理思考の基本を押さえるところまでしかいけないということである。ぜひさらなる学びを得るために思考系科目を幅広く学んでいってもらいたいと考えている。

　　

それぞれの科目の内容にご興味がある方は以下の書籍をご覧ください。

＜ビジネス定量分析にご興味のある方＞

　

＜ビジネスプレゼンテーションにご興味のある方＞

　

ジェットブルー：充実の瞬間

ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス・レビュー2005年7月号に「ジェットブルー：充実の瞬間」というジェットブルーのニールマンCEOへのインタビューが載っているのだが興味深いので共有したい。

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私の人生観と会社の経営方針は20年以上前の出来事に影響を色濃く受けています。私は高校時代を通じて目立たない生徒でした。ユタ大学での1年が終わったころ、教会の伝道グループに参加し、ブラジルのスラム、ファベラに住んで働くことになりました。

父がジャーナリストでしたので、私たち家族は、私が5歳までブラジルに暮らしていたことがあり、それ以降も夏には何回か訪れていました。

ブラジルという国は「持つ者」と「持たざる者」とに二分されており、父と暮らした時代は豪邸やカントリークラブという裕福な面しか知りませんでした。しかし、不況で訪れたときには、絶望的な貧困にあえぐ人たちと共に、鉄条網の反対側にいる自分に突然気づいたのです。そこには、1日歩き回っただけでいつの間にか靴が人糞臭くなるような所でした。

ファベラで暮らすなかで、はっとさせられたことがいくつかありました。まず、金持ちの大半が傲慢さ、つまり自分たちはスラムに暮らす人たちよりも優れているという意識を抱いていたのです。

第2に私が出会った貧しい人たちは、金持ちよりも幸せそうで、しかも、わずかばかりのものでも、他人と分かち合うことに信じられないくらい頓着がないのです。

そして、第3に、これが最も驚いたのですが、私自身もこれまで以上の幸福を実感したのです。客観的に考えると、これはありえないことでしょう。

私はまだ年端もいかない若造で、家から離れ、家族との連絡は週1回の手紙、年2回の電話しか許されない状況でしたからね。惨めな思いになっても当然でしたが、実際は逆でした。仕事を通じて、大きな喜びと充実感を味わうことができたからです。

ブラジルでの活動を終える際の面接で、面接官は私に生涯忘れられない言葉をくれました。

「デイビッド、あなたはアメリカに帰り、元の生活に戻るでしょう。これからは、あなたがやることはすべてあなた自身のためのものです。大学へ通うことも、お金を稼ぐことも、すべてそうです。そして、あなたは人に奉仕しているとか、だれかの役に立っていると感じることがない限り、ここで感じたような充実感は決して味わえないでしょう。」

彼が掛けてくれたこの貴重な言葉は私の心にずしんと響きました。それ以来、ずっと私の座右の銘です。

あの経験から得た二つの教訓がジェットブルーの経営方針を支えています。それは自分にも社員たちにも富や地位にかかわらず分け隔てなく接するように努め、他者の役に立つ機会を提供することです。

たとえば、私が出張する場合、高級車のリンカーン・コンチネンタルを使うかと聞かれても断ります。普通の中型のレンタカーで十分なのです。当社には専用駐車場もありませんし、私のオフィスに置いてあるコーヒーはジョン・F・ケネディ空港にある従業員専用ラウンジにあるものと同じです。

当社の航空機には１つのクラスしかなく、足下の広い座席は後方にあります。それは最後に降りるお客様に、フライト中はよい座席でゆっくりしていただこうという配慮からです。私がオフィスで使っている机と椅子は、ほかの社員とまったく同じものです。パイロットたちにもいつも言うのですが、給与が高いからといって、それをひけらかすようなことをしてはいけません。

今週、私は仕事でフロリダまで行くのですが、往復の機中ではクルーと一緒にドリンクや軽食をお客様に出したり、ゴミを回収したりします。みずからお客様のお世話ができる絶好のチャンスですからね。

全社規模では、全社員からの拠出金による「ジェットブルー・クラウンメンバー緊急基金」を設けて、困っている社員を支援しています。たとえば、女性社員がガンになった場合、もちろん、保険の援助は受けられるとはいえ、留守中のベビーシッター代が必要になるかもしれません。

このように手厚い待遇が受けられる会社、つまりたとえ緊急事態が起きても、他の社員が自分を助けてくれるような職場であれば、社員たちは仕事にベストを尽くし、お客様には、きめ細かい気配りをしれくれるはずです。

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厳しい環境下にある航空業界において、急成長を続けるジェットブルーのCEOにこのような価値観があることに驚きを感じると共に、経営とは何か、人としての幸せとは何かということを考えさせられる内容である。

人への奉仕、人に役に立つこと、これこそが商売（あきない）の原点ということを思い出させてくれる。人に役に立つことがうれしいから継続できる、だからこそ”飽きない”のである。この原点を忘れた人や企業は早晩うまくいかなくなるだろう。

自らを省みる上でとてもためになる記事であった。