井上陽介のブログ

INSEAD:International Executive Programme留学記⑦

今週の週末はパートナーズウィークエンドとなっていた。6週間のプログラムとなると家族と長く離れてしまうので、今週末は受講生がそれぞれ家族と時間を過ごせるような配慮がされている。

ファミリーではなく、パートナーとなっているのも外国らしい。家族を呼んでいる人もいれば、親友を呼んでいる人もいる。わが妻ももちろん参加している。

木曜の夜に、家族も招待されパーティーが催された。フォンテーヌブローのワイン屋さんが来ていて、ワインテースティングについて解説をしてくれ、ワインを飲み、みんなでワイワイやりながらディナーを共にした。

金曜日の午前中は朝からエクササイズ。このエクササイズには家族も参加できる。とはいえ、前日も結構飲んでいたし、エクササイズは6:45からスタートなので、家族の参加者は少なかった。

その後朝食を取って、Political Capitalの授業に。このクラスには家族も参加していい。事前にケースが配られほとんどの家族が参加している。中には小さな子供もいるのだが、良い経験、と言ってその場に参加させている。

クラスが始まり、ファカルティーから問いかけがあると家族も遠慮なく発言をするところが外国らしい。日本では考えられない状態だ。

そして、午後からはフリータイム。パリに移動する人もいれば、ディズニーランドにいく人もいる。もちろん、フォンテーヌブローでゆっくりする人もいてそれぞれ思い思いの週末を楽しんでいた。

気が付けば、6週間のプログラムの折り返し地点である。明日からも日々を充実させていきたい。

INSEAD:International Executive Programme留学記⑥

IEPの三週目に入り、少しずつ慣れてきていて、クラスでも発言のタイミングがわかりつつある。プログラムは今週は大変気づきの多いセッションが多くて刺激的な日々であった。

以下に簡単に振り返りたい。

・Fair Leadership

このクラスの担当ファカルティは以前、INSEADのco-Dean（学長）を務められた方。
ケースはナポレオン（INSEAD作成）を使い、いかにFair Processがリーダーにとって重要なのかを学ぶ。ナポレオンが頂点を極めるまでと、皇帝になってからとの対比をしながら、議論をしていく。

Fair Processは以下の5つ。

　1）Engaging ( & Framing & Seeing)
　2）Exploring ( & Eliminating options)
　3）Explaining ( & Deciding & Expectations setting)
　4）Executing ( & Realizing)
　5）Evaluating ( & Learning & Adapting)

面白いのは、我々GOLが取り組んでいることと同様、リーダーシップをプロセスで捉えているところである。
また、ここまで欧州のBSでFairということが強調されると想像していなかったので、新鮮な驚きであった。受講生のみんなと話していると、ジョブディスクリプションがハッキリしている中で、どのようにメンバーや同僚に会社（ジョブ）にコミットしてもらうか、ということに悩んでいて、そのためにFairであることは欠かせないということを話している。

Ludoからも「Fair Process is universalで国や文化を超える、カルロスゴーンを見よ、彼が日産で行ったことはすべてFair Processで説明できる」というメッセージは受講者に強烈に響いていた。

また、休憩時間に分からないことを質問しにいくと、日本のマネジメントの特徴の話になり、クラスが始まったら説明してほしい、と言われ説明する機会を得た。
全員参加が基本、そのためのキーはミドルマネジャー。ミドルがトップ＋シニア、そして、ボトムのスタッフと連携し、Fair processを回している、ということを伝えていった。

・Doing business in an evolving world

このクラスのファカルティはWorld Bankに勤務経験がありPrinceton大学でPh.Dを取っているフランス人である。テーマはマクロ経済。宿題はEconomistの記事を3本読んで感想をまとめてこいというもの。

マクロ経済ということで難解な話になるのか？と思って参加したのだが、それは単なる偏見で、非常に面白かった。

各国のデータを見ながら世界でどのような変化が起こっているのか、今後どのような変化が我々に降りかかるのか、経済はどのように動いているのか、グローバル化が進む中で企業はどのような点を気をつけるべきなのか、等を議論していく。
徹底的にビックピクチャー＋その中でどのような力学が働いているのか、ということを意識させるセッションである。

プログラムの中で一つ面白いサイトが紹介されたので、共有したい。これは、各国の経済指標がデータとして蓄積されていて、その変化をグラフで動態的に見ることができ、世界の過去からの変化が動きで見えて面白い。
http://www.gapminder.org/

・Gavernance

HPのCompaq買収の際のProxy Fightを題材にしたケース（INSEAD作成）をもとに、コーポレートガバナンスを議論した。ファカルティはFiar Processと同じ方。

ここでも、Fair Processの重要性、そして、CEOとChairpersonの違い、また、CEOとしてのフィオリーナのLeadershipについて議論していった。

CEOとChairpersonの役割の認識を持たないと健全な意思決定ができない、ということがこのクラスのメインメッセージだったのだが、様々な要素がからみあるシチュエーションでクラスディスカッションが盛り上がった。
ただ、盛り上がると入る発言の隙を失うので、発言する戦略としてはできるだけ問いがあったら先んじて答えることを意識しているのが実態でまだまだ修行が必要。

HPの話だけでなく、現在のアメリカのBoardの特徴（CEOとChairpersonが同一人物でけん制機能が効いていない）についても話が広がり、国によってシステムが違うということを再認識した。

・Leading change＋Social Capital＋Political Capital

これらの3コマは以前もリーダーシップについて講義をしたスペイン人のファカルティが担当した。

Leading changeはOgilvy&Matherという会社のケースを使い、Poritilcal Capitalはマーガレッド・サッチャーとリンドン・ジョンソンのケースを使う。

Leading Changeでは、7Sのフレームワークが紹介され、Alignmentの重要性が一番のラーニングポイント。このクラスでは、主人公であるCharlotte Beersという後にMost powerful woman in USに選ばれる女性CEOの行動をポジティブと捉えるかネガティブと捉えるか、の視点で分かれて議論したのだが、24人中2名だけネガティブとなり、それがシンガポール人と私の二人。
最初は心細く思ったのだが、発言するにはよい機会でとても楽しいクラスとなった。

Social Capitalのラーニングポイントは、多様性は成果につながる要素の一つでその多様性をうまく活用するためにはNetwork/Relationshipを育まなければならない、ということ。
SocialCapitalは宿題はなく、クラス中にSocial Capitalのテストを行って、それを振り返りながら進める。ファカルティのクラス展開が面白く、クラスは笑いの連続。人類の起源にまで遡ってなぜSocial capitalが必要かを考えていった。

Politlcal Capitalは上記の通り、政治家2名を題材にいかにPoliticを活用しながら成果を創り上げていくか、ということを議論していった。
ラーニングポイントは、ネットワークを作り育むためには情報がカギ、ということ。書いてみると至極単純なことだが、ビジネススクールで政治家を取り上げるという取り組みは面白い。また、いかにそれぞれが会社でPoliticsの力学を理解して、それを活用していくべきか、ということについても議論を重ねた。

　

INSEAD:International Executive Programme留学記⑤

INSEADのExecutive教育においてはCoachingがかなり重視されている。本日はINSEADのGlobal Leadership Centreのトップの講演があったのだが、以下のようなアプローチを重視しているそうだ。

　－Psychological and clinical approach
　－Effective group leadership coaching
　－360 feedback

等。このINSEADのGlobal Leadership Centreはリーダーシップ研究の世界では非常に高い評価を得るに至っているそう。つい先日もリーダーシップ研究の学会でNo.1の評価を得た、ということをDeanがうれしそうに語っていた。

これらを活用しながら、多くの企業のエグゼクティブ教育において高い効果を発揮しているとのこと。特にSelf refrectionとUsing feeling & Dreamを重視しているそうで、Self Refrectionに関しては日ごろGOLの企業研修で取り組んでいることと全く同じ思想であった。

また、こちらではGroup leadership coachingというものを行っており、互いを深く知り合う中で、

　－Building high performance team
　－Creating real knowledge management
　－Boudaryless organization: Break silos

を実現するということを目指しているそう。

最後に教授が「Do you get the best and the brightest in HR?」という問いかけをしていたのだが、会場はみんな首を横に振っていた。教授は多くの会社がHRに力を入れていないがこれからの変化の時代の中ではHuman Capitalがもっとも重要でHRにエナジーを注がなければならない、というメッセージで締めていた。

なお、この取り組みはINSEADでは、Executive教育では取り入れているものの、MBAではまだ取り入れていないとのこと。理由は供給力の問題だそう。　

　

実際に私が参加しているIEPでも、Coachingがセッションに組み込まれている。

先週のIEPで3コマを使って行ったのが、360度評価とコーチングセッションである。360度評価は事前に職場の仲間に評価してもらったものがデータとしてまとめられて出てくる。そして、自分なりに前日にその結果を分析した上で、このセッションに臨む。

Coachingセッションは4人ごとのグループに1名のプロフェッショナルコーチ（うちのグループはオランダで長らくヘッドハントの仕事をしていて、その後ビジネスコーチ業で独立し10年近くCoachingの世界で活躍するプロフェッショナル）が付き、セッションが行われた。

面白いのが、まずそれぞれの過去と願望を絵にして描き、それをもとに自己を他者に開示していくプロセス。上記のUsing Feeling & Dreamというコンセプトが反映されている。実際に書いた絵を説明したり、質問を受けたりしながらお互いへの理解を深めていく。

そして、その上で、360度の結果をみんなで共有し、お互いにアドバイスを行っていく。以前の留学記でも書いたがPDPというものがあり、グループの中で互いをサポートし合おうというモードが出来ているので、かなりスムーズに進んでいく。

もちろん、コーチからも適切なアドバイスがたくさん入ってくる。彼女は多くの経験を重ねており、その経験から実例をもとに参考事例を共有してくれるのでうなずくことが多い。

そして、最後のコマでは1to1でお互いにコーチングするセッションを行っていった。プロのコーチはさすがに受容力が高く、何を言ってもいい安心感があり、心地よくセッションを終えることができた。

なお、この4人＋コーチで3ヵ月後に電話でカンファレンスを行うことが予定されていて、その後の進捗を共有しあう仕組みになっているところも徹底している。

ちなみに以下が私が書いた絵。さて、何を意味するのか？興味のある人は推測をしてみてください。

INSEAD:International Executive Programme留学記④

IEPは2週目に入り少しずつクラス展開にも慣れてきてた。クラスで出来る限り発言をすることを目指していたが、先週よりもだいぶ発言をすることができるようになってきた。

科目ごと、どんなことを学んでいるのか、書いてみたい。

・ファイナンス

先週に続きファイナンスのクラスが3コマあった。引き続き、ビッグピクチャーを持たせるようなセッションが続く。なぜサブプライムが起こったのか、Valueとは何か、KPIに振り回されてはなぜいけないのか、等など。また、受講者からも活発に質問が出て、それを受けながら柔軟にクラスを進めていくスタイルがとても印象的。

受講生のみんなもファイナスという概念にはあまり慣れておらず、勉強になるよ、とみんな話している。海外のGeneral Managerぐらいの方もファイナンスは苦手なよう。ただ、シティバンクの人はかなり高度な知識を持っていて、難しい質問をしていて、英語ではキャッチしきれなかった。

最後のコマでINSEADオリジナルのケースを使って、Cash Flow analysis、EVA analysisを行う。それほど難易度は高くないケースだったが、ファイナンスの数字合わせというよりは数字からどう経営を読み解くか、というグロービスでもよく行っている議論でなかなか面白かった。

・オペレーション戦略

オペレーション戦略は4コマだったが、INSEADのシンガポールから来たファカルティが担当。
1コマ目は、Shoudiceというハーバードのケースにもなっているカナダにあるヘルニア専門の病院のビデオを見て、クラスディスカッション。Value Propositionをどう定義し、それに整合したオペレーションをどのように構築すべきか、という議論で学びが多かった。

2コマ目はIDEOのケース。ケースはINSEADオリジナルのケースで、2008 European Case Clearing Hous Awardというものを獲得したケースだそう。
テーマはプロダクトデザインに強いIDEOがサービスインダストリーでどのような価値を提供していくことができるのか、ということを議論していく。具体的な企業をネタにどのような方法でデザインをしていくのかをグループで考えプレゼンをし意見交換をしていった。

また、夜のセッションもあってビールゲームを行った。これは部分最適のオペレーションがどうしてうまく回らないのかを体験するゲームである。以前6Sigmaのトレーニングで同様のことを行ったが、共に行う仲間が変わると違う面白さがある。体験型なのでみんな楽しみ、また、深いうなずきのあるセッションであった。

3コマ目はHPとDell、4コマ目はINSEADオリジナルケースのAlliedSignalだったのだが、これらのセッションは正直言ってあまり学ぶことがなく、これまで日本で勉強してきたことをなぞった感がある。オペレーションという分野においては、日本の方が欧州よりも一日の長があるのではないか。

・Corporate Social Responcibility

金曜午後に予定されていたのはCSR。このセッションはINSEADのファカルティが担当だったのだが、クラスはシュミレーションゲームを使って進められた。

ベネズエラに資源開発会社がプラントを立てようとしている状況設定で、どのように政府、NGO、ビジネス関係者、学者等のステークホルダーからの満足を引き出すのか、ということをグループで競争をするのだ。

このような勝負事になると、うちのチームの2名は熱く盛り上がりすぎ、ヒートアップ。英語力の問題もあって、ヒートアップすると静止できず、なかなか意見のコンセンサスが出来ない。そこうこうしているうちに、サーバーが途中でストップ！というトラブルに見舞われてゲーム自体はやや中途半端になって終了。結果は、6チーム中、最下位という情けない結果で、あとでみんなで反省をした。

が、その後の振り返りの議論では、CSRということの難しさ、利益とステークホルダの満足のバランスの難しさについて、経験談を共有するというセッションを行った。

とある欧州の製薬メーカーのDirectorが自社が行っている糖尿病支援活動を紹介し、その活動がいかに社員に活力を与えているか、また、地域社会からの評価を得ているか、ということが紹介されたりし、なかなか興味深い意見交換でした。

INSEAD:International Executive Programme留学記③

一週目の金曜にはアウトドアトレーニングと、土曜にはパリウォークというものが用意されいた。

アウトドアトレーニングとは、自然の中に入りいくつかの課題をチームで力を合わせながら解決していく中で、グループダイナミズムやリーダーシップ等についての気づきを得ることを目的に進められていくセッションである。

Outward BoundというNGOのスタッフの協力を得て行われたのだが、大変面白かった。1日かけて4つの課題を行っていった。例えば、目隠しをしてグループでロープを探し、そのロープで真四角を作る、等がテーマになっている。

最初の課題では、外国人は本当に好き勝手に動き始めていき、統制が全く取れない状態であった。結果はゴールに到達できず、全員で反省会を行い、次の課題に向かっていく。課題をこなすごとにグループの協力の仕方が意識的、無意識的に生まれていった。

すべてのセッションを終えて、一人ひとりの動きを振り返り個別にフィードバックを行っていく。他のメンバーからは「Reliable」と言われ結構うれしかった。

土曜日は午前中にヘルスケアマネジメントのクラスを受け、午後はパリに車で移動。そして、グループに別れ、オリエンテーリングのようなものを行った。課題は、写真をいくつかもらうのだがその名前を当てろ、というものである。

うちのチームにはパリ出身のメンバーがいたので、極めて心強い。彼女のリードでスピーディーに進み、一番早くゴールにたどり着くことができ、優勝のシャンパンの美酒を獲得することができた。

アウトドアトレーニングにしても、パリウォークにしても、メンバーをうまく融 合させていく仕掛けがなされている。1週間だけであるが、気が付けばもうお互いに古くから知っている仲間のような感覚になっている。

不思議なものであった。

INSEAD：International Executive Programme留学記②

IEP第一週のプログラムは早速密度濃く行われた。科目としては、リーダーシップ、マーケティング、ファイナンス、ヘルスケアマネジメントを行った。以下に簡単に振り返りたい。

・リーダーシップ

リーダーシップではハーバードのケースを使い、Situatinal Leadershipやマネジャーの評価のあり方、部下へのフィードバックのポイント、等を学ぶ。ファカルティーはIESEでPhDを取ったスペイン人。エネルギーレベルが高く、黒板を使いながらガンガンファシリをしていき、混沌とした議論から、まとめ上げていく展開にうなずくことが多かった。
このクラスではいきなり一発目に指名されて発言を求められ、なんとか乗り越えれたので、クラスでの英語での発言に自信がついた。

・マーケティング

マーケティングはベーシックなセオリーを押えていくことを目的に進んだ。正直コンセプトに新しいことはなくこれまで日本で学んできた内容を再確認したレベル。しかし、担当しているファカルティーのクラス展開はすばらしい。ケースはAmtrakとトイレットペーパーのショートケースが使い、また、ファカルティの経験談を織り交ぜながらスピーディーに展開していく。ファカルティーはウォートンでも教えているイスラエル人。ウォートンとINSEADは提携をしており、そのネットワークもあって彼がINSEADで教えているよう。

このファカティーはポーカー好きでマーケティングをポーカーに適用したらどうなるか、というセッションを通常のセッションとは別に行ってくれた。このような柔軟な取り組みも面白かった。（ビールもついていたし。(^^)）

・ファイナンス

ファイナンスは、このIEPのプログラムディレクターを務めるファカルティーが教える。彼はINSEADのBest Teacher Awardに3度受賞していて、教える力はとても高い。ケロッグでMBA、マッキンゼー、ITベンチャーでの実務経験もある人物。
クラスの中身は、ファイナンスの歴史やなぜキャピタルマーケットが生まれたのか、その中でなぜフィナンシャルクライシスがおきてしまったのか、というようにマクロの視点でビッグピクチャーを持たせるような進め方。

英語のスピードがかなり速くついていくのがやっと。ただ、話している内容は今のところそこまで深くないのでついていけているがこれからがやや心配な状態。

・ヘルスケアマネジメント

ヘルスケアマネジメントは、20年以上INSEADでも教えているドクターの方が教えてくれる。事前に体力診断や検査を行って、個別の診断結果を渡した上で、栄養をどのように摂取すべきか、どれぐらいエクササイズが必要か、仕事とその他のことをどのようにバランスさせるべきか、というテーマにも入っていくのでなかなか面白かった。

このセッションで紹介された脳学者テイラー女史の脳障害の体験談ビデオというものがあったのだが、「脳とは何か」「人間とは何か」ということを考えさせられる内容で興味深かった。

参考まで⇒Jill Bolte Taylor: My stroke of insight

1週間はあっという間。充実した日々が密度濃く過ぎていく。

INSEAD：International Executive Programme留学記①

10月末からフランスに入り、今はパリから約1時間のところにあるフォンテーヌブローに来ている。なぜかというとINSEADのInternatinal Executive Programmeに参加するためである。グロービスの中で短期留学制度というものがあり、それを利用しての参加である。

実はブログをなかなか更新できなかったのは、この留学の準備等で忙しかったためであった。もちろんこちらに来ても忙しい日々が続いているのだが、少しずつこちらの模様を書き連ねていきたい。

■プログラム概要・参加者

今週からIEP（Internatinal Ececutive Programme）がスタートした。このIEPはINSEADのエグゼクティブプログラムの中で、期間としてももっとも長い（約6weeks）。IEPは1970年代から行っているそうで、累計の参加者は数え切れないとのこと。

今回の参加者は24名です。前回は66名、その前は50名以上だったということで今回はかなり人数が絞り込まれたそう。金融危機の影響もあるのであろう。ちなみに、30名を超えた場合は、全体で行うクラスと、クラスを2つに分けて進めるクラスもあるそうだ。そのあたりは臨機応変にやっているとのこと。

参加国はオランダ、フランス、ドイツ、ノルウェー、ベルギー、ロシア、カナダ、南アフリカ、オーストラリア、シンガポール、ブラジル、日本。女性は、4名、そのうち3名はロシア人。MBAホルダーも数名いる。

アメリカ人の参加者は今回に限らず少ないそうだ。それ自体をプログラムディレクターはかなり強調している。言い方としては、ここは真のインターナショナルな世界なんだ、アメリカのBSにいくと60-70%はアメリカ人、それってインターナショナルって言える？？ってな感じ。

INSEADは「The Business School for the World」をバリュープロポジションと置き、他の大学との差別化を目指しているとのこと。

所属の会社はシティーバンク、アストラゼネカ、バイエル、ディズニー、キャドバリー、ノボ、IPG（広告）等、メジャーカンパニーが多い。面白どころではシンガポール国防省等。

■プログラム内容

既に1週間を経たのだが、盛りだくさんの内容だが、うまく設計がなされている。その点を簡単にまとめると以下のように整理できる。

・コンセプトを下敷きにした一貫したプログラム

初日はイントロで概要を説明したり、INSEAD全体を案内してくれたり、基本的な情報のインプットがあり、その後、全体のコンセプトを説明された。

そのコンセプトはGeneral Managerの役割は、

　－Value Proposition
　－Value Delivery
　－Value Capture

の3つをCustmerに向けて効果的・効率的に行うこと。そして、それらを包括する戦略と組織文化を作り上げることであり、それらを実現するための枠組みを学ぶのがIEPの目的である、という説明がなされた。

話されて内容自体は当たり前の話なのだが、IEPの優れいている点は、インストラクションシート（シラバス）も基本的にはこのコンセプトに統合された文言で書かれていたり、今のところ出てきているすべてのファカルティーが上記のコンセプトを下敷きにおきながら解説をしていく等、一貫したメッセージを伝えようという努力が細かくなされているところ。

従い、受講している立場としては、地図の中でどこにいるのかがハッキリとわかってとてもわかりやすい。

・参加者をどんどん巻き込んでいく

受講生を徐々に巻き込んでいくここまでの展開はすばらしい。

お互いを知るということでは、自己紹介を行った後に、MYERS-BRIGGSを行いそれぞれの特徴を共有する。私は感性系の人間でクラスの中では完全にマイナーな存在であることがわかった。海外の人も自分の特徴を再認識して結構楽しんで参加している。

そして、初日の夜はウェルカムディナー。ここで大体みんな緊張が解けていく。

2日目には、さらにハーバードで作成したキャリア診断テストをみんなで行い、同じ特徴の人を集めて議論をする。ちなみに私はHighというカテゴリーで「チャレンジングなアサインメント好き、お金よりも刺激を求めるタイプ」となった。それによって互いの特徴をつかんでいく。

そして、2日目夜にはビールやワインを1、2杯飲んだ上でこのコミュニティーのValueとBehaviorを全員で決め、それを教室の良く見えるところに貼って共有する。

さらに、今週はアウトドア研修（Outward BoundというNPOと提携して実施）があったり、パリウォークというオリエンテーリングのようなもので仲良くさせていったり、仕掛けがしっかりとなされている。

既に昔から知っている仲間のような状態となっている

・Personal Development Plan

さらに面白いのが、このPDPというもの。どういうものかというと、このPDPは「キャリアゴール、そのための開発課題、開発課題をIEPでどう改善するか、そのための具体行動は何か」ということをパワポにまとめるのが事前課題として渡されている。

そして、その作成したPDPを4人のチームが編成され、そのメンバーに共有し、互いにコーチをしろ、という指示がある。（もちろん、コーチングとは何かの説明はあった上で）

このコーチングセッションは通常のセッションとは違う時間でやれ、という指示なので、大体ランチか晩飯に集まってやることになる。それによってお互いの具体的なキャリア上の悩みをシェアして、一気に距離が近くなっていく。

また、互いが互いの責任を負っているという意識もあるので、ことあるごとに、「今回のセッションの学びはあなたにはこんな風にいかせるんではないか」なんてアドバイスをされてたりするのだ。

ここはもっと英語能力が高ければみんなに的確なアドバイスをできるのに、と忸怩たる思いもあるのですが、今のところ精一杯やっているところ。

　

そのほかにも書きたいことが山ほどあるが、少しずつ書き連ねていきたい。