井上陽介のブログ

2008年を振り返って

2008年も終わろうとしている。今年の漢字は”変”ということがニュースで出ていたが、私にとっても様々な”変化”が訪れたのが2008年であった。

■名古屋から東京に

まず、ベースを名古屋から東京に移して働くことになったというのが大きな変化である。
2003年から名古屋オフィスの新規立ち上げというミッションを負い、グロービス・マネジメント・スクール名古屋校のスタート、グロービス・オーガニゼーション・ラーニング（企業研修部門）の名古屋でのチームの編成・強化、クライアントの獲得、関係維持等を行ってきた。
多くの出会いを重ね、無事事業としてお客様（受講生の皆さま、クライアントの皆さま）に価値をお届けできる体制を構築できたことは本当にうれしいことであった。

今年の7月からは東京に移り、グロービス・オーガニゼーション・ラーニング部門の一つのチームのリーダーとして、また新しい仲間とともにクライアントの皆さまに価値をお届けできるよう日々まい進している。

■海外での経験

また、今年は日本のみならず海外で仕事をすることが増えたり、実際に海外で学ぶという経験を積み重ねることもできたことは大きな変化の一つであった。昨年はアジアでの仕事も多かったのだが、今年に入ってもマレーシアに行き、駐在員の方々に「リーダーシップ」についてセッションを行う機会を得た。
また、春にはベルギーに行き、CERANで英語について学び、さらに、10月からINSEADに行き、様々な国のエグゼクティブの人々と学ぶことができたことも大きな変化であった。

そして、それらを通じてもっとも大きな変化は海外の友人が一気に増えたことである。既にINSEADのプログラムを終えて時間が経っているが、既にメールでも頻繁にやりとりをしているし、次に集まる会合の設定も大筋固まりつつある。どうやらロシアのサンクトペテルブルグになりそうである。

それ以外にもいろいろな変化を経験したが、それらの過程の中で、様々な人や出来事から刺激をもらい、自分自身が一段成長をすることができた年であったと思う。

さて、2009年はどのような年になるであろうか。きっと2008年同様に様々な変化を経験すると思うが、それを楽しみながら、そして、成長の機会と捉えながら、日々の荒波を乗りこなしていきたい。

では、皆様、よいお年を！

INSEAD:International Executive Programme留学記⑬

最後に全体のプログラムを振り返り、何を得たのか、また、今後何を学び続けていきたいと感じたのか、ということを書いてみたい。

何よりもうれしいことは、2ヶ月弱共に釜の飯を食べた仲間ができたことである。特にコーチングし合うチームとなった仲間は本当に深く議論をしてきたので、今後も関係が続いていくと思う。このような縁ができたことが何よりも人生においての収穫である。

また、組織開発領域の知識レベルならばクラスの中でも一定以上のレベルにあり、クラスの中で違った視点の意見を出せるということを経験できたことは自信となった。逆に、知識や経験の薄い領域ではなかなか議論に入り込むことができず、得意領域を持っていないと世界では存在を示せないということを強く認識したことも学びの一つである。

従い、今後はまずは強みを伸ばすために、組織開発領域の知識・スキルについてはこれまで以上の力を注いで徹底的に磨いていきたいと思っている。

とは言え、多くのクラスを経験して、様々な領域への知識欲はまた一段と高まったように思う。今回学んだことを土台にしながらも、知識の地図を広げていきたい。

また、視点としては、常にビッグピクチャーを持つこと、そして、短期の業績（株価）向上に目を奪われるのではなく、長期的な価値創造につながるかを考え抜くこと、さらに、それを実現するために組織内外の人々との関係を良好に保つこと、これらの大切さを頭に叩き込まれた。これらの視点はこれまでも意識していたことであったが、改めてその重要性を深く認識することができた。

一方、世界の人々と十分なコミュニケーションを取るためには、自分の英語力はまだまだであることを痛感させられたというのが正直な思いである。議論のスピードが上がると、キャッチアップしきれず、後手後手になってしまうケースが何度もあった。慣れで改善されたこともあるが、まだまだ、英語力の向上が必要であり、今後も学習を続けていきたいと思う。

また、こちらに来て、仕事だけではなく、みんなが家族・友人・コミュニティを非常に大切にしていることを垣間見る機会があった。
わが身を振り返ると、仕事にかまけて、家族や友人に対して十分な時間を作れていないといいうことを感じた。コミュニティに関してはほとんど接点を持てていない状態である。このあたりは変えていかねばならないなぁということを感じた。

ここには書ききれないほどに、他にも得たこと、学んだことは多数ある。

きっと将来様々な局面で今回の経験が役に立つだろう。本当に人生の中でもかけがえのない2ヶ月間であった。

この2ヶ月を無駄にしないためにも、明日からの行動の中で、一歩一歩着実に学びを自らの行動に反映させていきたい。

最後にINSEADの創業メンバーの中心人物であるDoriot氏の言葉で、この留学記を終えたい。

"Without action, the world would still be an idea."

　

INSEAD:International Executive Programme留学記⑫

この留学を経て一番感じたことは、グロービスのビジョンに対する強い共感である。グロービスに入社して9年近くなるのだがが、改めて代表である堀がHBSを卒業しグロービスを立ち上げる際に掲げられたビジョン、そして、アジアNo.1のビジネススクールを創る、ということの意義・意味をこの2ヶ月弱の留学を通じて再認識させられることとなった。

これは留学前には想定していなかったことだったが、大きな収穫となった。それができたのは、一冊の本が影響している。

留学期間中の息抜きの時間はINSEADの創業のころの歴史をまとめた本を読んでいた。

そして、INSEADが一人のDoriotというフランス人の思いからスタートし、最初は何もない中で、でも共感する仲間を少しずつ広げていき、建設的な、そして、時には厳しい議論をしながら、あるべき姿を模索していったことが見えてきた。一日一日、一年一年、改善しながら、今の姿ができあがってきたということがよくわかったきたのだ。

INSEADの留学期間中、INSEADへの強い誇りをFacultyやスタッフが持っていること、そして、現状を常に良くしようとVoice Of Customerを意識して一歩一歩改善していく姿勢が見て取れた。これは、INSEADの出自が日々の行動に現れているのだろうと思いながら眺めていた。

また、INSEADはヨーロッパが各国が独立して存在していた時代から、統一に向かう過程の中で、うまく時流を捉えてInternationalなビジネススクールというポジショニングを創り上げていったことも書かれていた。
　
今、このキャンパスを見渡してみると、広大な森の一角にキャンパスとレジデンスを構え、そこには世界各国から集う面々が、グローバル経済の中でのあるべき経営とは何か、多様な人を率いる上でのリーダーシップとは何か、ということを日々議論する場になっている。

　
そして、ヨーロッパだけではなく、世界からも高い評価を得るビジネススクールとなり、今ではシンガポールにもキャンパスを構えるまでになっている。

翻って私が所属するグロービスを考えてみると、代表堀の思いからスタートして、今ではビジネススクール、企業内研修、ベンチャーキャピタルで日本においては一定の評価を得るまでなっている。

INSEADはグロービスと同じく一人の思いからスタートし、今では世界有数のビジネススクールになっている。いつかグロービスもINSEADに匹敵するような存在になれたらずごい、そういう場を創りたいと思う自分を発見した。

今回の留学での一番の収穫は、INSEADというモデルを題材にして、グロービスのより具体的な将来イメージを得ることができたこと、であると思う。

　

INSEAD:International Executive Programme留学記⑪

こちらは雪が降る日もあり、かなり寒い日が続いている。

IEPもいよいよ最終週に入ったが、日々忙しい。今週の目玉はシュミレーションゲーム。ゲームと言っても本格的で経営会議さながらに議論をしながら進められていく。それ以外は最終週となり、オフィスに戻ることを意識されたプログラムが用意されていた。

・Re-Entry

職場に戻る際に気をつけるべきことをレクチャーするためのセッションが用意されていた。クラスでは実際に取り扱ったのは1.5時間ぐらいだったがが、なかなか興味深かった。

INSEADが作成した記事をもとに、エグゼクティブ教育を受けて、職場に戻ってすぐに大きく会社を変えようとして失敗するマネジャーと、上司との期待がすりあわないまま会社を辞めていくマネジャーを題材にして、職場に戻ったら我々が何を気をつけなければならないのか、ということがレクチャーされた。

ポイントは、

　　－大きな変革は小さな一歩から
　　－やりたいことリストだけではなくやらないことリストを作れ
　　－本当に情熱を傾けられるものを探し続けろ

といった意識系に訴えるメッセージ中心だったが、もう帰る日が近づいている我々は熱心にメモを取っている。

・SIGMA（シュミレーションゲーム）

今週の目玉はシュミレーションゲーム。とある国に進出した企業がトレーディング会社からメーカーに変遷していく過程がテーマとなっている。

このシュミレーションゲームだけで3日間が費やされる。まず、6チームに別れ、ミッション、ビジョン、戦略、役割分担を決めていく。

6チームのビジョンや戦略は似てくるのかと思いきや、低価格路線でいくチーム、品質重視でいくチーム、BtoBビジネスに入るチーム等、それぞれの戦略が独自性があって面白い。
わがチームは、品質・価格はリーズナブルなポジショニングを取り、企業イメージを高めながらマーケットにうまく入っていくことを目指してスタート。

毎日、2～3回の意思決定を行うのだが、意思決定を行うたびに、市場の反応、競合の動き、財務データ、などが渡され、それをまた分析して、次の意思決定を行う、ということを繰り返していく。

当然時間が限られた中、複雑な情報を分析しながら、次の意思決定に追われていく。

このゲームは非常に良く出来ていて、例えば、価格カルテル共謀が発覚したりすると、企業イメージが悪化して売上に響くという細かな設定がなされている。これは事前に知らされておらず、我々ではないチームが価格を合わせて市場に出したところ、それが発覚してダメージを受けていた。

そして、一日が終わると意思決定そのものと、議論の過程を振り返り、それぞれ各人が何が足りなかったのか、納得していないことはないか、ということを振り返っていった。

この過程は個人的には非常に大変。グループの中での議論がかなり錯綜しヒートアップしていく。とくに我々のチームはマーケッティングが本業の製薬メーカーのGMと電力会社のファイナンスのVPがいて、この二人が議論が熱くなると止まらない。
私としては、タイムマネジメントを意識しながら、冷静な判断に持ち込むように、自分の意見を投げかけていった。ただ、その隙がなく、時間もなくなってしまう、ということもあり、自分の英語力の足りなさに悔しさを感じる瞬間もあった。

我々のチームの結果は、最初は低迷し、倒産寸前までいったのだが、そこから挽回し、我々が主力製品として位置づけていた製品ではトップシェアを獲得、総合成績では3位で、チームの面々としては非常にうれしい結果であった。

この成績だけではなく、全体を振り返りインターナショナルなチームでの活動からの学びをプレゼンを行った。我々からは、

－Language of fun bridges differences in communication between  cultures
－The reflection time in team was very useful in creating clarity and  alignment around intentions and behaviour
－Heated discussions never prevented the team to reach consensus in a respectful way

ということを全体に伝えた。個人としても、それぞれ多様な経験を持った面々との議論を経験できて非常によい機会となった。

・全体の振り返り

最後のクラスのタイトルは「IEP: Key Ideas, Insights and Actions」というもので、約3時間ぐらいをかけて、これまで学んできたクラスでのTake awayを振り返っていく。

約30分ぐらいかけて、これまで学んできた22の科目についての"My Insights"を振り返りシートを埋めていく。そして、丁寧に一つずつクラス全体で共有していきながら、必要に応じて、プログラムディレクターのFacultyからコメントを付け加えていく。

これまでを振り返り、それをしっかりと定着化させようという試みで非常に効果的であると感じた。

そして、最後はプログラムディレクターと話していたのだが、「一人ひとりのInsightは違っていい。そして、違うのが当たり前。大切なのはInsightをActionに変えること。」ということを言っていたが、まさにその通りだと思う。

こうして、すべてのプログラムを無事終えることとなった。

　

INSEAD:International Executive Programme留学記⑩

フォンテーヌブローの街はとても小さいのだが、きれいに飾られていてこちらはクリスマスの装いになりつつある。きっと日本もクリスマスモードに入りつつあるのだろう。

先週は経営戦略について6コマを使って学んだのだが、その内容を共有したい。

・Strategy

このクラスの教授はHBSでPh.Dを取ったインド人の方。コールドコールで次々に指していくスタイルでこちらでは珍しいタイプ。
Strategyは6コマ割かれているのですが、それぞれテーマがある。

1）Industry Analysis

このテーマはアップルコンピューターのケースを使用する。分析は5 forcesで業界を分析しつつ、何がGrowth、Profits、Sustainabilityを生み出すのかということを議論していく。

ケースをベースに議論するのも行ったのだが、それ以上に今アップルが何をやっているのか、その戦略にはどのような意味があるのか、という点にかなりの時間を割いて議論をしていくのは面白い。
　
2）Competitive advantege

このセッションはNovoのケースが題材。糖尿病の薬を世の中に初めて出したEli lillyという業界トップに対して後発であるNovoがどのように競争優位性を獲得していったのか、その過程でどのような投資を行っていたのか、さらに企業の役割とは何か、という点も議論をしていった。

ファカルティーからは企業の役割（Role）はEnhance quantity andquality of lifeである、というメッセージが繰り返し出される。ファイナンスの授業でもそうだが、INSEADではIndicatorに目を奪われるのではなく、それをうまく使いこなし、企業の役割を果たすのがマネジメントの役割である、ということを強調していく。
　
このクラスにはNovoの社員が参加していて、事前にファカルティと打ち合わせを行っていてクラスの最後に15分ほどプレゼンテーションを行ってくれた。Novoは今では業界No.1になっているとのこと。

3）Value Creation, Growth vs Sustainability

このセッションはINSEAD作成のReuterのケースを使用、同社がインターネット戦略で取った失敗を題材にしている。

インターネットの勢いが増してきた90年代後半に、経営者がアナリストとの会合においてインターネットの戦略について問われて、戦略が何もなく、株価が下がるところから話が始まる

。受講生は同社のインターネットに対する戦略を練ることが課題となっていて、クラスの冒頭
にプレゼンを受講生が行った。ここでは、経営者、アドバイザー、アナリストに分かれてクラスディスカッションを行っていった。

同社は戦略立案においてWhat、For whom、Howという要素を一貫性を持って考えなければならないが、Reuterはインターネットというツールを過信し、BtoBからBtoCに飛び込み、Valueを作り出せないまま迷走していったことが失敗の原因であるという落ちでした。
　

クラスの展開とストーリーとラーニングポイントがうまく繋がっていたセッションで納得感が高かった。

4）Global Strategy

このテーマは2コマを使って行われた。一つはTelefonicaというスペインのテレコム会社でヨーロッパ、南米に進出していく話と、SAPがドイツの会社からグローバル企業に変化していく過程をまとめたケース。

海外に進出していく上でのリスクと、そのリスクを乗り越えていくための方法について解説がなされていく。特に、SAPのケースでは、People Advantageをどのように維持、拡大していくべきか、という点を議論していった。
　

ここでは以前学んだFair leadershipの概念が導入されていて、

　　－Head office should be familiar with local condition
　　－Logic behind final dicisions must be explained
　　－Local mgmt should be able to challenge HO decisions
　　－There must be two-way communication
　　－Practices must be consistent across units

というFair Processの大切さが強調されていた。

さらに、戦略よりも企業文化のほうが強いからこそ経営者はよりよい企業文化を作らねばならない、というメッセージも語られていてる。これはGOLでも謡っているメッセージと一致していて、GOLで発信しているメッセージは世界とも一致している、ということを確認できた。

　

5）Corporate Strategy

最後のコマはSONYのコロンビアピクチャー買収のHBSケース。シナジーを経営において生み出すことの難しさについて語られて、Sonyがなかなかその後、うまく収益を生み出すことができなかったということが解説されていた。

さらに、そこからさらに、経営の意思決定とは？ということを議論していった。そして、経営者の大志（Ambision）がなければ戦略は始まりもしないということがファカルティのメッセージであった。

　

INSEAD:International Executive Programme留学記⑨

今週はプログラムに「Japan」という科目があって驚いた。まさかINSEADに来て日本を学ぶとは。それ以外のイベントと共に簡単に報告をまとめたい。

・Japan

なんとこのIEPに"Japan"というクラスがあって驚いた。土曜は午前中の1コマだけクラスがあるのだが、そのクラスは日本をテーマにしている。

ファカルティーはフランス人なのですが、日本の大学でも学び、奥さんは日本人。現在も日本の大学でも教鞭を取っている方であった。

日本の国土、歴史の特徴を振り返りながら、なぜ、日本独自の企業ネットワーク、そして、政府と企業との関係が生まれていったのか、ということが解説されていく。

私としては、外国人の目から客観的に分析したことを語られるのは興味深いものがあったのだが、他の受講者はどう思うのかが心配であった。みんなに聞いてみると、非常によかったと言っていたのが数名、逆になぜ自分が日本についてINSEADで学ばなければならないのか、と言っているのも数名いて評価は二分されていた。

本来はこういうセッションは日本人が行わなければならないんだろうなぁと思いつつも、一方で、このようなクラスがINSEADで行われているのは日本の存在感を高めていく上でも重要だろう、とも思う。

・キャリアセッション

このブログでは共有し切れなていないが、クラスが終わった後にも様々な催しが行われていく。INSEADのキャリアサービス部門でeMBAやMBA生にコーチをしている方が来て2時間のセッションをやってくれた。

内容は、以前GMSに所属していた際に名古屋でよく行っていたキャリアワークショップと基本的な仕立ては変わらない。GMSで行っている内容は既にグローバルスタンダードということなのだろう。

こちらもワークショップ形式で行っていったのだが、既に受講生間で互いにコーチングし合うモードができているので、お互いにアドバイスをしたり、俺はこんな風に感じたよ、ということをフィードバックし合うことが自然に行われていく。

それにしても、海外の人はキャリアの話にも関わらず、Work Life Balanceの話が多く出てきて面白い。

・クッキングイベント

これは完全にレクリエーションを目的にしたイベント。4チームに分かれて本格的なフランス料理を作るクッキングコンテストが行われた。わがチームは料理を普段作っていないメンバーばかりだったのだが、約2.5時間の格闘の末、それぞれの料理が完成。

食べてみると本当においしい！もちろん、食材とレシピとシェフのサポートのおかげなのだが・・・。

最後に優勝チームが発表され、なんとわがチームが優勝！記念すべき夜となった。(^^)

INSEAD:International Executive Programme留学記⑧

4週目に入って早いもので折り返し地点を回ったが、非常に密度の濃い日々を送っている。。

先週は、「交渉術（Negotiation Dynamics）」、「管理会計（Cost & Controls for Decision Making）」という科目があったのだが、基本的な内容だったのでここでは共有せず、その他の科目について書きたい。

・Public Communication

今週は1つセレクティブのクラスがあった。IT Managementとこの科目だったのだが、こちらの方が面白そうと思って参加したが正解。他のクラスに参加したメンバーは、もうひとつだったと、と言っていたので。

このクラスはDanoneがフランスのビスケット工場閉鎖を決めて、それが引き金になり、ユニオンと対立し、政治家も巻き込みDanone製品のボイコット運動に発展し、最終的にDanoneはビスケット事業の売却に追い込まれていくストーリーがケースになっている。

クラスでは、経営者役、組合役、ジャーナリスト役、アナリスト役に別れ、それぞれが実際にインタビューを行い、どのような情報を獲得できたのか、その上でどのような意思決定を行うのか、ということをロールプレイで行い、その後、全体で議論する展開していく。

ロールプレイはうまく設計されていて、経営者が正しい情報を発信しないため、混乱が生じていった。
現実も同様で、経営者は事態を収めるために曖昧な回答に終始したため、反発が助長されていき、最終的にはDanoneはビスケット事業を売却せざるを得なくなった。
　
ラーニングポイントは"You have no secrets"ということだったが、ロールプレイがうまく効いていて、なるほど、という実感が強く残った。

・Leading Across Culture

このクラスは学びが非常に深いクラスであった。

ファカルティーはINSEADの非常勤教授で、それ以前はOrganization Developmentのコンサル会社で働いた経験を持つ方。ファシリテーション能力が極めて高く、全体をうまく巻き込みながら、受講者の知恵を引き出し、クラス全員の視点を変えていくという技には素晴らしいものがあった。

このクラスでは、国による文化の違いが存在し、それに影響され人の行動は一定の影響を受ける。多国籍企業を率いるリーダーはその違いを理解した上でリーダーシップを発揮しなければならない、ということがキーメッセージである。

まずはどのような違いがあるのか、以下のような軸で考えていく。

　　－Power distance  (Egaliterian - Hierarchical)
　　－Contexet  (Low Context - High Context)
　　－Confrontation  (Confrontational - Avoids confrontation)
　　－Work-style  (Task-Oriented - Relationship-Oriented)
　　－Risk Propensity  (High-Risk - High Certainty)
　　－Indivisual/Group  (Indivisualist - Interdependent)
　　－Comfort with Silence  (High Comfort - Low Comfort)
　　－Reasoning  (Deductive - Inductive)
　　－Task Completion  (Monochronic - Polychronic)
　
今回の参加者も多くの国から来ているので、それぞれの特徴を共有しながら話し合っていく。

そして、これらのコンセプトを押えた上で、ショートケースを用いて実際にはどのような問題が発生するのか、それをどう乗り越えていくべきなのか、ということをグループで考え、クラス討議を行っていった。

やはり多国籍企業に在籍しており、既に複数の国での勤務経験を持つ人が多く、議論にも深みがあり、日本ではなかなか経験できないセッションであった。

・Leadership Communication

このクラスは、以前日本で参加したメディアトレーニングに少し似ている。ただし、基本的にフォーカスしているのはビジネスプレゼンテーションの場で、どのように振舞うべきか、という点が中心である。

ファカルティーはコロンビア大学MBAやExecutiveで長らく教えている方で、INSEADは教え始めて3年目というオーストラリア人。ビジネス経験も豊富でオーストラリアのガス会社でも働いた経験があり、日本のガス会社には何度も足を運んだことがあるそう。

クラスでは、実際に全員がショートプレゼンテーションを行い、その様子をビデオにとり、振り返っていきながらファカルティーから指導されていく。

プレゼンにおいて押えるべきは、

　　－Gestures
　　－Eye Contact
　　－Vocal Quality
　　－Silence

という点であるということを一人ひとりのビデオを見ながら振り返っていった。私も英語でプレゼンをし、それを指導されていくのだが、かなりジェスチャーを取り入れたつもりだが、それでは足りないと指摘された。やはり海外においては、相当大げさにやらなければ伝わらないということなのだろう。

それにしても、外国人の方々はプレゼンはうまい。一部の受講生のプレゼンには聞き惚れてしまった。（もちろん、うまくない人もいるのだが・・・。）

クラスでは、参考の事例として、マーティンルーサーキングのビデオが紹介された。何度聞いてもジーンとくるメッセージであった。