井上陽介のブログ

強い組織の条件

稲葉弘美が入社した。新しい仲間が増えていく。とてもうれしいことだ。今から4年ほど前に私はグロービスの大阪オフィスに入社した。当時の大阪校は受講生数は180名前後。スタッフは私が入って6番目だった。その大阪校は現在受講生数380名。GMS以外の事業も育ち、全スタッフ数も25名ほどとなっている。スタッフの人数を考えると4年間で5倍近くの規模になっていった。その間オフィスも2回増床し、今年にはビルが手狭になって新しい場所に移転することになった。

振り返るとかなりダイナミックなプロセスだった。そして、その渦中にいて多くのことを学ぶことができた。自分なりに、組織が成長していくために押さえるべきポイントは以下の3つではないかと考えている。

1）ビジョンを共有し続けること
2）メンバーが成長するための場を創ること
3）組織全体に目を配り弱っているところがないか気をかけること

1）ビジョンを共有しつづけること

どのような組織でも、組織が成長していくためには方向性を共有しなければならない。現状どのようになっていて、我々はどこに向かっていこうとしているのか。これをお題目で終わらせるのではなく、組織成員一人ひとりが具体的なイメージを持てるようにしていかなければならない。これを実現するために、前回のコラムでご紹介したリトリートという合宿研修を全社レベルではなく大阪オフィス単独でも行っていた。その場で、

　　－向かっていきたい方向性は？
　　－実現するための戦略は何か？
　　－戦略を実現するために必要な資源はあるか？ないならどう調達するのか？

といったことを徹底的に議論し、繰り返し自分たちが何をすべきか共有していた。

2）メンバーが成長するための場を創ること

方向性は理解できたとしても、それを実現するためには組織成員一人ひとりが高いパフォーマンスを上げていかなければならない。組織が成長している過程においては、入社したばかりの人にもかなりのタスクを行ってもらう必要がある。それをうまく回していくためには、OJTとOffJTの2つの方法がある。

ひとつは実際の業務の中でOJTで自分の持っているノウハウをできる限り伝えていく。僕の場合は、ソリューション営業を行っていたのだが、部下と一緒に顧客を回り、どのような視点から考えていくべきか、そして、どのように提案することが顧客を振り向かせることになるのか、議論しながら共に成長していってもらった。

もうひとつはOffJTである。スタッフの大半がGMSを受講し個人個人の能力を高めていた。そして、それと同時に勉強会を行っていた。テーマは自分が興味のある分野について30分程度プレゼンをして、後は2時間議論するという会を継続的に行っていた。プレゼンはもちろん持ち回りで全員が行うようにしていた。この勉強会で私自身も多くの学びを得ることができた。

3）組織全体に目を配り弱っているところがないか気をかけること

方向性を共有して、組織成員一人ひとりが強くなろうと努力していても、やはり漏れはある。 「鎖は一番弱いところで切れる」という言葉がある。これは最近出版された書籍「ポップコーンはいかがですか？」で著者の元バージンシネマジャパン社長山本氏が述べていることであるが、まさに真実だと思っている。

成長を志向している組織にいるとついつい高い成果を上げている者や勢いのあるチームに目が行きがちであるが、実は重要なのは弱っている個人や組織の課題解決をしっかりと行っていくことだと思う。

これをするためには日ごろからしっかりとコミュニケーションを取り、どのような課題があるのか、なぜできていないのか、ということを把握することが大切だと考え、実現できるよう努力していた。

さて、名古屋でも価値あるサービスをできる限り多くの方々に提供していきたいと考えている。そのためにこれから稲葉のように新しいスタッフに入ってもらいたいとも思っている。その中で大阪時代に学んだ上記のようなポイントを意識し実践すると共に、さらに自分なりのやり方に磨きをかけ、強くしなやかな組織を実現させていきたいと思う。ぜひ、日ごろ組織運営を行うなかで大切にしているポイントがあったらぜひお教えいただきたい。

リトリートってご存知？

リトリートという言葉を聞いたことがあるだろうか。もともとの語源は隠れ家や避難所といった意味なのだが、そこから派生して人里はなれたところで行うミーティングを指す。グロービスでは年1回このリトリートを行なう。グロービスでいうリトリートとは、合宿で様々なテーマを取り上げ全社員で自由な発想で議論すること、を指す。もちろん、トップである堀もいるし契約社員の方もいる。

ちなみに私もグロービスに入るまでこの言葉を耳にしていたわけではない。

さて、今年のリトリートはスパウザ小田原（現ヒルトン小田原）という施設で11月30日から12月1日にかけて開催された。今年のテーマのひとつは「グロービスが掲げる10年後のビジョンを実現する上で一人ひとりが何を成し遂げるか」というモノがあった。

プロセスとしては、1グループ8名で構成されるグループに分かれ、それぞれがなぜグロービスに入社し、これから何をやっていきたいのかということを語り合った。普段忙しい中で仕事をしていて、まして違う部署にいると、一人ひとりの社員がどのような思いを持って仕事をしているのか知りえない。

そのようなそれぞれの思いを共有しあう時間はとても貴重な時間だった。そして、周囲を知るというだけではなく、自分自身を振り返る意味でも貴重な時間だった。私は以下のようなことを語った。

そもそも私がなぜグロービスに入社したかというと、経営をするということを学ぶ環境としては前職よりもよいだろうと思ったからであった。ひとつの理由はグロービスはGMSというスクールを持つのでそこで勉強できるから。そして、もうひとつは若い会社なので実力さえあれば早くマネジメントのポジションを得られる可能性があるから。それが理由だった。

　

そして、入社して4年。学ぶこともできたし、マネジメントというポジションも経験するというチャンスも得ることができているということでいうと期待通りだった。ではこれから10年間いったい何をしていきたいのか。これまでの経験を振り返ると自分は人が取り組んでいないような領域に飛び込んでいくことが好きなのだ。そのような状態で働くことに喜びを感じる。

10年後の世の中を考えると今とは大きく環境が変わっているだろう。そのような環境下で、グロービスの社内になるのか、社外になるのかわからないが、私の持つ特性（志向）をうまく活かしながら、イキイキと働いていたい。

このようなことを語った。そう語りながらも抽象的な言葉しか出てこない自分にもどかしさも感じた。セッションが終わって、一体これから何を持って会社に貢献していきたいのか、そして、世の中に貢献していきたいのか、改めてしっかり考えなければならないと感じた。

私はリトリートのような機会があることにとても感謝している。仕事に没頭しているとついつい10年後の未来なんて忘れてしまう。このような機会でよい仲間と一緒に青臭く語り合うことでみんなからパワーをもらうことができるのだ。

皆さんの会社でもこのような試み、やってみてはどうだろうか。

キャリアイベント

先日グロービス・ビジネス・フォーラム（以下GBF）というイベントを東京で開催した。これはグロービス主催のイベントではなく、グロービスの受講生仲間数名と企画したイベントだった。

対象を社会人10年目以下に絞り『やりたいことをやるために』と題し、キャリアを考える場を創るということを目的とした。そして、トレンダーズの経沢社長、ウィルシードの船橋社長をお呼びして11月11日にイベントを開催したのだが、100名を超える方々にお集まりいただいた。

今回のコラムでは、そのイベントの模様をお届けしたい。

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キャリアを真剣に考え始めたのはいつだろう？

やりたいことをやるためにはキャリアを考えなければならない。
では、自分のやりたいことってなんなんだろう？今の仕事がやりたいことなのか？起業をしたいのか？マネジメントに立ちたいのか？スペシャリティで勝負したいのか？

今回のGBFでは、起業という選択をしたウィルシード船橋さん、トレンダーズ経沢さんにパネラーとしてお越しただいた。僕自身お聞きしていて一言一言が心に響いてきた。

■「やらされている仕事」より「やりたい仕事」

船橋さんは「伊藤忠での仕事にどのような不満があったのか？」 という質問に対してこう答えた。

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船橋さん（以下　船）：

「伊藤忠の仕事ではビッグプロジェクトと言われるような仕事をやっていた。でも、この仕事をするのは自分ではなくてもいいのではないか、と常に思っていた。俺しかできないことをやりたい、自分のオリジナリティを出したいと思っていたが伊藤 忠の仕事ではできていなかった。」
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経沢さんは「大企業からベンチャーへの転職について躊躇はなかったのか？」という質問に対してこう答える。

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経沢さん（以下　経）：

「自分を成長させたかった。成長させるためにはどこでもよかった。リクルート時代は我慢して仕事をしていた。安定という概念よりも成長したい。安定感は自分の中にあると思う。自分が強ければいいはず。」
「リクルートでは営業の回転速度を高めることばかりが目的になっていた。仕組みに踊らされるのではなく、仕組みを創る仕事をしたいと思った。ベンチャーに入ってみてわかったが、東京ドームで野球をすることと、野球場をそのものを創ること、それぐらい仕事は違った。仕組みを創ることは面白かった。」
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お二人とも「やらされている仕事」や「属している会社」ではなく、「やりたい仕事」や「自分」を軸に考えている。自分はいったい何がやりたいのか？これを考え続けてきたのだ。

■やりたいことをやるために

船橋さんは「やりたいことが見えてきた時に実現する方法がわからなかった」そうである。でもそのときにアクション取った。

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船：

「やりたいことを具現化する方法を見つけるために、まず色々な人に会って尋ねようと決めた。そして、時間を作り、朝昼晩人に会いつづけた。ある日ある方にお会いすると「自分でやりなさい。」と言われた。そのとき初めて起業ということを考えた。」
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経沢さんはベンチャーからフリーになり、自分のできることをサービスとして提供し始めたのが今のトレンダーズの原点だと言う。

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経：

「明確にこれをやろうと思って起業したのではない。自分らしくありたいと思いフリーランスとなった。フリーでできるサービスを少しずつパッケージ化していった。やり続けていくうちに使命感が生まれていった。」
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お二人に共通するのは、「思い」が生まれて「行動」をし「習慣」を変える。そして、「人生」が変わっていく、ということだ。

■聴衆へのアドバイス

船橋さんからは「行動を起こすこと。」というシンプルなメッセージだった。

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船：

「自社のビジネスゲームを学校で展開しているので、子供に接する機会が多いが、子供たちに『失敗おめでとう。答えはひとつではない。得意を伸ばそう』と言っている。これは僕らにもあてはまること。どんなことでもいい。行動を起こすことが大切。」
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一方で経沢さんは「自分と向き合うこと」と言う。

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経：

「私は自立して生きていくには、ということを考えて続けていた。だから自分と向き合ってみた。そういう時間を作ることも大切。トレンダーズを起業してから日記を書いている。こうありたいと毎日書いていると、自分が変わっていける。また、会社を辞めてみるのも１つの選択肢。」
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お二人からはここでお伝えしきれない面白い話やパワーをいただいた。熱心に語りかけてくれたお二人に感謝している。

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名古屋でも受講生のネットワークの中で、このような動きを皆さんと一緒に創っていきたいと思う。

名古屋拠点誕生！

すでにGMS NOW NAGOYA（受講生向けメルマガ）でご案内したがついに名古屋校の教室 &オフィスが誕生する。とてもうれしく思っている。これまではご存知の通り、ラーニングフォレストという貸教室でクラスを行っていたがオフィスは名古屋にはなかったのだ。

最終的には近鉄新名古屋ビルに決めたのだが、決定までにはかなりの時間を要した。実際は2ヶ月ほど検討していた。その検討を振り返りたい。

当初は栄に出すか、名駅に出すか、にかなり悩んだ。 栄と名駅だと、家賃水準が違う。同じレベルのビルでも5,000円／一坪ほど栄のビルの方が安い。一方で、利便性を考えると乗降客数の多い名駅の方が多くの方々にとってベターであろう。
このような場合、人に聞くのが一番、ということで、受講生の何人かにそれとなくヒアリングをしてみた。すると大半の方が名駅周辺を希望しているのだ。
家賃負担以上に多くの方々に集まっていただける、その可能性を信じて名駅に出すことを決めた。

では、次は名駅の中でどのビルにするか、ということを考えた。意外にも、名駅周辺には新しいビルが少ない。かなりのビルをあたったが80年代に建てられたビルが多く、それ以降、新しいビルが建築されておらず新陳代謝があまり行われていないのだ。

そのようなことがありビルを2つに絞り込んだ。「タワーズ」と「近鉄新名古屋ビル」だ。タワーズが難しくなった点は家賃もあるがそれ以上に利便性である。土曜の夜、日曜、祝日はIDパスを持っていない人は入ることはできないという。IDパスを受講生一人ひとりに配ることはできない。クラスを遅刻した受講生は教室に入ることができなくなってしまうのだ。何度か交渉したがこのルールは変えることはできないという。そのため選択肢から消えていった。

このような過程があって、最終的には「近鉄新名古屋ビル」に決まった。 こう書くと消去法で決めたような印象であるが、「近鉄新名古屋ビル」は僕が一番最初から押していた、ある意味、一目ぼれしたビルである。ここに名古屋校が入れることを心からうれしく思う。

また、何のご縁かオムロンさんと同じフロアになる。私が大阪時代、オムロンさんは大変お世話になったお客様であった。今の副社長である明致さんには仕事でかなりの時間ご一緒させていただいたが、その仕事に対する姿勢やモノの捉え方についていつも勉強させていただいていた。

早速、「オムロンさんと同じフロアに入りますので、よろしくお願いします。」というメールを明到副社長に送った。

さて、これからレイアウト検討などを急ピッチで進めなければならない。大変だがワクワクする作業である。皆さんにとって使いやすい空間を創れるよう気合を入れて進めていきたい。