井上陽介のブログ

日曜日の説明会

本日は日曜日。土曜日は仕事のことが多いが日曜日は基本的には休みが多い。が、今日は出勤である。目的は説明会と企業研修部門のリトリートである。

過去日曜日に説明会を実施した記憶はない。その記憶が正しければ、名古屋でははじめて日曜日に実施する説明会である。

日曜にやるからと言って私が話すことの大きな変化はない。いつもと同じように始めていったのだが、皆さん非常に真剣に聞いてくれている。体験セッションではクリティカルシンキングを約1時間ほど実施した。そして、Q&Aに入る。すると皆さん非常に熱心でなかなか帰ろうとしない。通常の予定時刻を40分ほど回ったのだが、まだ残っている人がいた。

私は企業研修部門のリトリートが新横浜で予定されていたので、ほかのスタッフにその場を任せて新横浜に移動することとなった。

GMSの東京校、大阪校では、日曜日にクラスを実施することも増えてきている。日曜日を使って学ぼうという意欲を持つ人も増えてきている証左であろう。近い将来、名古屋でも日曜日に説明会だけではなくクラスを実施しているのが当たり前になっているだろう。

ルワンダの虐殺から人間について考える書「哀歌」

以前、「ホテルルワンダ」という映画について紹介したブログを書いた。ルワンダにいるフツ族とツチ族という二つの民族の対立が激化し、フツ族が100万人とも言われるツチ族を殺害するという大虐殺の最中、一人のフツ族のホテルマンがツチ族の人々を救う、という実話を映画化したものだ。

このルワンダの虐殺の出来事を小説にした本が出版された。著者は曽野綾子さんである。本の名前は「哀歌」である。

私は曽野綾子さんの本のうち、「ほんとうの話」、「心に迫るパウロの言葉」「失敗という人生はない」などについては学生のころに読んでいたが、今回曽野綾子さんの本を読むのは数年ぶりであった。

私は曽野さんの徹底的に現実をリアルに見つめ、人に対して期待をすることはないが、しかしながら、人に対して大いなる優しさと愛情を感じさせる文章が好きだった。この哀歌を詠むにあたって。その曽野さんがルワンダの惨状をどのように描くのか、という思いをもって読み始めた。

この小説の舞台はルワンダの修道院である。その修道院にいる日本人女性である春奈の視点からこの虐殺が語られていく。次々に人が殺されていくという環境の中で、人が簡単にも殺人者に変わっていくということ、そして、そのような中でも助け合おうとする人がいること、そして、傷つけられたとしても強く生きていく人がいることが描かれている。

あまりにも哀しいことが書かれている小説であるが、読み終えて、厳しい環境や過酷な現実の中でも人間としての尊厳を保ち生きる意味を見出すことができる人がいる、という希望を持つことができる。曽野さんらしい小説で素晴らしい内容であった。

　

考え抜く＋行動する

仕事をしていると突然電話がかかってきた。「何してるんや？」

声の主は高橋甚乃助さんである。以前もこのブログで紹介したが、グロービスの講師であり、私が最も尊敬する人物でもある。（以前のブログはこちら）

高橋さんとの出会いは99年ごろである。当時グロービスの大阪オフィスにいた私は様々なクライアント企業の幹部研修を手がけていたが、その「経営戦略」の講師を高橋さんにお願いをしたことが出会いであった。

高橋さんがユニークなところは「経営戦略」等の科目のコンセプトを教えていくクラスの中で「生き方」についても問うところである。高橋さんはよく「考え抜いているか」ということや、「考えたことをちゃんと実践しているか」ということを聞いていく。クラスの受講生はその問いに対して「うっ」と詰まってしまう。

そして、私もそのような場面に何度も遭遇しているうちに、その問いが自分に向かっているように感じるようになった。そうするうちに、

　－お前はちゃんと考え抜いているのか
　－考えているだけで終わって実践をしていないのではないか

という、この2点について、自分自身を評価する基準となってくるようになった。その基準に従って自分を評価するとまだまだというのが正直なところである。ただ、常にこの2つの点については忘れずにいたいと考えている。

さて、今日は結局仕事が終わったのが9時過ぎになったのだが、高橋さんと一緒に食事をすることとなった。久々の再会であったので、それぞれの状況を伝え合いながら様々な話しをしたのだが、大変刺激的であった。

今日もよい夜であった。
　　

あいまいさvs率直さ

某社の研修でグロービスのある講師の方と1年ぶりに再会する。グロービスでも大変人気もあり、かつ当然ながら実力・実績のある講師の方である。

その講師の方と研修の合間にお話しする時間をいただき、いろいろと話をする。その方の素晴らしいところは「率直である」ということである。

私はこう思う、ということを率直に伝えてくれる。あいまいにしないのだ。

例えば、「今回のこの部分の案内は僕にとっては分かりにくかったよ」ということや、「今回の受講生には、この課題の出し方は変えた方がいいよ」ということを率直にお伝えしてくれる。

私はそれに対しては「これこれこういう事情があったからこうなっています。」ということをまた率直に返す。一方で講師の指摘があっていると思うところは、率直に謝る。

このような歯切れの良いコミュニケーションは気持ちが良い。私もついついあいまいなままにしてしまうことがあるが、ビジネスにおいてはハッキリ伝えるべきことを伝えるべきであるということを再認識した。

最後に「1年後会いましょう。」と言うと「1年後と言わず、別のプロジェクトをやりましょうよ。」と言ってくれた。うれしい言葉であった。

　

知り合いのベンチャーが日経&WBSに登場

10日の日経新聞の一面を知り合いが立ち上げた会社が登場したので驚いた。

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■「時間が生むヒット商品」

「午前0時から2時の間に、自宅に洗濯物を取りに来てください。」宅配クリーニング業のブラッターマッセンコーポレーション（東京・港）。夜の10時以降にも、まだ会社で仕事をしている男性客からメールや電話が多い日で30件以上来る。

「都会には午後8時に閉まるクリーニング店が多く終電で帰宅して洗濯物を出せるところがなかった」。31歳の片桐浩二社長はサラリーマン時代の不便な消費体験から午前2時まで届ける深夜の宅配を思い立った。「これからはビールや水、コメも届ける夜の御用聞きになりたい。」

知事に届ければ無店舗でも営業できるようになり、1昨年11月に開業した。広告はネットも含めて一切していない。ワイシャツは通常1枚340円と、都心部の店舗の価格より割高だが、会員は増え続け、2千人になった。港、渋谷、新宿など都心部で働く20代後半-40代前半の会社員が中心だ。

真夜中に増える消費現象はネットの世界だけでゃなく、こんな意外なところでも起きている。この業者が営業を始めるのは正午から。午前中を捨て特定ニーズに的を絞った。「時間」をシフトさせると市場に潜む需要が浮き出てくる。

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まだ、立ち上げて間もないブラッターマッセンであるが、今回の日経新聞に出たことはインパクトが大きかったようだ。

同社のメンバーとそんなメールのやり取りをしていた矢先に「さらにワールドビジネスサテライトに取り上げられそう」ということを聞いていた。

そして、本日WBSを見てみるとブラッターマッセンが登場！すごい！

同世代の若者がベンチャーを起こしチャレンジしていることに大いなる刺激を受ける。ぜひ、がんばってほしい。

　

リーダーシップ研修での学び

本日は東京オフィスに赴き私自身が研修を受ける。内容はリーダーシップである。午前中の4時間を使って学んでいくのだが、非常に示唆に富む内容であった。

グロービスのクラスであるから、当然ながらケースメソッドで進める。今回は、コミュニケーション不全に陥り、部下は育たず、チームが育たない、という状況をどう打破するのか、というテーマのケースである。当然ながら、事前に準備をして参加をした。
今日集まっているメンバーは企業研修部門のリーダークラスである。そのメンバーと議論をしながらクラスを進めていった。

その中で自分なりの学びは

　－リーダーはできる限り自分の知っていること、考えていることをオープンに伝えるべき
　－真のリーダーとは、自分がリーダーになる、と決意しない限りなれない

という2つである。

一つ目の学びについてであるが、以前、オープンブックマネジメントというやり方が流行ったことがある。これは経営上の数値をできる限りオープンにすることで、チームメンバーに自律性が生まれていく、という効果を狙ったものであった。

リーダーシップにおいても同様で、第一歩は上記のように「自分の知りうる情報のうち、公開可能なものはできる限りチームメンバーに伝えるべきである。また、考えていることについてもできる限り共有すべきである。」ということである。

リーダーになると、自分の浅はかさを悟られてしまうのではないかというような懸念や、一方で、情報を持つことが権力であるという間違った認識から、情報を公開することに億劫になってしまうケースがある。

そうすると、リーダーの想像以上にメンバーの方々は今の状況についての認識が弱くなってしまう。結果として、メンバーの自律性は育たない、ということになってしまう。

もう一つの学びは、真のリーダーとは、自分がリーダーになる、ということを決意しないとなれない、ということである。今日、改めて感じたのは、リーダーって結構大変だよな、ということである。喜びもあるのだろうが、それだけではなく、大変な負荷もかかるし、責任も重い。それでも、明るく前向きに行動していく必要がある。

なんとなく、会社に言われたからやる、人に言われたからリーダーになる、ということもめぐり合わせとしてはあるだろうが、真のリーダーになるためには、自分は人生の中でこの機会をどのように生かしていくのかということを深く考え、使命感を持ち、自分でやるのだ、ということを強く決意しない限りなれないのだろう、ということを強く感じた。

非常に脳みそに刺激を受けた4時間であった。

　

5/24ビジネスファシリテーション説明会を実施

来週の24日にGMS名古屋校で受講生向けのセミナーとして「ビジネスファシリテーション説明会」を開催する。

ファシリテーションというと聞きなれない方が多いのではないか。ウィキペディアで調べても残念ながらワードとして登録されていなかった。それだけ言葉として世の中に浸透していないということがよくわかる。

ファシリテーションスキルとは、ミーティングやプロジェクトなどにおいて、発言や質問などのコミュニケーションを通じて、参加メンバーを巻き込み、発言を促し、高いアウトプットを実現していくため技である。

GMSでは、そのスキルを高めていくために「ビジネスファシリテーション」という科目を提供していくのだが、今回の説明会はその一旦を体験いただきつつ、コンセプト、プログラム内容などについてご理解いただく場としている。

私自身も、様々な社内でのミーティングやお客様と一緒に進めているプロジェクト、そして、スクールでの講師などにおいて、このファシリテーションスキルを駆使している。

その結果、成果を高めていくことにつながっているという実感があるので、ぜひ多くの方にこの考え方を知ってもらいたいと考えている。

今回はGMS受講生のみが対象であるので、ご興味のある受講生は「受講生WEB」よりお申込いただきたい。

　

サッカーからチームビルティングについて思いをめぐらす

以前から何度かブログでも取り上げているのだが、今真剣にサッカーをできることに大いなる喜びを感じている。

今日も練習試合だったのであるが、幹部メンバーは集合時間のかなり前に集まってミーティングをしている。そして、試合では、何を約束事として実践するのか、ということを確認した上で試合に入る。さらに、試合が終わった後に約1時間に渡って振り返りを行う。

このようなプロセスから、仕事においてのよりよいチームを作るための方法論を学ぶことができる。

チーム力を高めていく上での重要な第一歩は、チームのメンバーがどのような動機でなぜこのチームにいるのか、ということをしっかりと確認しあうことである。今のチームでは、それができているので、上記のようなミーティングなども違和感なく、みんなが参加している。仕事においても同様で、”なぜ”この仕事に取り組むのか、ということをしっかりと確認することで、チーム全体の方向性を共有することができる。

2つめに重要な点は、何を大切に試合に取り組むか、ということが共有されていることである。つまり、これはチームとしての重点課題、そして、それを乗り越えるための行動規範を共有しあうということである。それにより、日々の活動レベルで重視することが共有できる。

そして、3つめのポイントは、実行した上でしっかりと振り返りをすることである。チームとしての戦術が共有されていることが大前提ではあるが、それさえ固まっていればそれを判断軸として実行したことを振り返っていくことができる。それによって、改めて改善すべきことが浮き彫りになっていく。

このような過程をマネジメントサイクルで考えてみると、

　－PLAN、DO、SEE

にWHYを考えることを加えたい。従い、

　－THINK "WHY"、PLAN、DO、SEE

というサイクルを回すことがチームを育てていく上では重要であると考えている。サッカーからの学びは深い。

　

父の十七回忌に思うこと

父親の17回忌を迎えた。父の死から16年が経ったということであるが、思えばあっという間の日々であった。

父親の死に直面した10代の自分はまだ人の死というものを理解することができていなかったように思う。周囲の人たちが涙をしている様子を見て涙を流したが、本当の意味で自分が悲しんで涙を流していたかというとそうではなかったように思う。当時の自分は、まだ、父親が戻ってこなくなるという事実を受け止め切れていなかった。

その後の人生の中では、父親がいないということは極々当たり前の現実であった。なので、父親がいないことに対して、大して疑問を持たなかった。その後、人生の様々な局面では、母親や祖父祖母、そして、兄弟が力を合わせて乗り越えてきた。

ただ、折に触れて、墓前に手を合わせて父親に言っていることがある。それは「周りのみんなのために行動をする力を貸してください」ということである。父親の力を借りれれば周りの人の力になることができるのではないか、そんなことを思っていた。（本当に周囲の人のための行動ができているのかというと甚だ疑問は残るが・・・。）

父親がいなくなったあとのこの16年間は、友人や仲間、家族に恵まれてよい日々をおくれてきていると思う。きっとどこかで父親も力を貸してくれていることだろう。

いつか父に会える日があるとうれしい、とそんなことに思い巡らす17回忌であった。

新規事業立案ミーティング

GWのある1日のこと。あるベンチャー企業で取締役として活躍している昔からの友達と1日を過ごした。

何をしたのかというと、同社の新規事業についてディスカッションをすること。その友達はあと2ヶ月ほどで同社の新規事業についてまとめて実行をしていくというミッションが与えられている。それに先立ち、第三者を交えて議論したい、というニーズがあったのだ。

その話を聞き、私から「じゃー一緒に議論をしてみようよ」と持ちかけた。もちろん、私は無償である。

なぜ無償でこのような取り組みをしてみたいと考えたのかというと、

　－単純に楽しそうだから
　－その友達が好きだから
　－ディスカッションの過程で学びがあると思ったから

というのが理由である。

事前の宿題として「ブルーオーシャン戦略」について読み込んでくること、ということを課して（もちろん自分自身にも）集まった。

当日は、同社の強みを共有してもらった上で、どのようなマーケットに対して参入をすべきか、約1日の間議論をした。

この議論を通じて、

　－参入すべきマーケット
　－ビジネススキームのイメージ

についての方向性がおぼろげながら見えてくる。当初はできればビジネスプランまで作れるといいなぁと思っていたが、そこまでは時間が足りず、できずに終わった。

1日やってみて、やはり非常に充実した時間であったということ、そして、今回のような新規事業についてのミーティングのファシリテーションのイメージが持てたこと、は大きな収穫であった。

また、第2回のミーティングをやってみたいと思う。

＞Y.K.へ　よい機会をありがとう！